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- 單位:上海欣曼科教設備有限公司
- 地址:上海市運河北路258號8樓
- 電話:400-966-9808
- 電話:021-54286356
- 手機:18964563669(微信同號)
- Q Q:520657657
- 郵箱:[email protected]
客戶服務
致尊敬的用戶:
上海欣曼科教設備有限公司有著一支經過嚴格技術培訓,具有專業經驗和素質的售后服務隊伍,始終貫徹“服務是企業產品的延伸”的現代營銷理念。在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您購買我公司的產品得到更好更優質的服務,我們售后服務如下:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
3、服務內容:技術培訓、技術咨詢、維修服務和用戶跟蹤等服務項目;
4、公司將按照客戶所需供貨時間,及時、保質、保量完成生產及安裝任務,確保客戶能按時使用;
5、我方所提供的設備質量優良,全新未經使用,已通過出廠質量檢驗,包裝良好,適合長途運輸;
6、凡我公司銷售產品質保期為一年,在一年內免費維修,終身負責維護;
7、若因客戶使用不當而造成的損壞,我公司只收取相應的材料費,同時提供免費更換服務;
8、質保期滿后,如產品出現問題,我公司將以所換設備成本價,收取相應的材料費,同時提供免費更換服務;
9、電話支持:售后服務專員對用戶所描述的故障狀況隨時進行文字記錄,確認及存檔,來電后及時提供相關電話技術支持服務,幫助用戶迅速處理問題,用戶可隨時通過電話咨詢產品使用中的任何問題,技術服務熱線:400-966-9808。
10、送修服務:如產品故障需要返廠檢測、維修,用戶可按產品說明書、維護手冊或售后專員的指導,將故障部件或產品寄送我公司總部,產品修復后,公司將及時發回給用戶。
11、售后服務地址:上海市運河北路258號8樓。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
3、服務內容:技術培訓、技術咨詢、維修服務和用戶跟蹤等服務項目;
4、公司將按照客戶所需供貨時間,及時、保質、保量完成生產及安裝任務,確保客戶能按時使用;
5、我方所提供的設備質量優良,全新未經使用,已通過出廠質量檢驗,包裝良好,適合長途運輸;
6、凡我公司銷售產品質保期為一年,在一年內免費維修,終身負責維護;
7、若因客戶使用不當而造成的損壞,我公司只收取相應的材料費,同時提供免費更換服務;
8、質保期滿后,如產品出現問題,我公司將以所換設備成本價,收取相應的材料費,同時提供免費更換服務;
9、電話支持:售后服務專員對用戶所描述的故障狀況隨時進行文字記錄,確認及存檔,來電后及時提供相關電話技術支持服務,幫助用戶迅速處理問題,用戶可隨時通過電話咨詢產品使用中的任何問題,技術服務熱線:400-966-9808。
10、送修服務:如產品故障需要返廠檢測、維修,用戶可按產品說明書、維護手冊或售后專員的指導,將故障部件或產品寄送我公司總部,產品修復后,公司將及時發回給用戶。
11、售后服務地址:上海市運河北路258號8樓。